Datenschutz

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Hier erfahren Sie, welche Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren, ein Ferienhaus anfragen oder uns Ihre Gästedaten melden.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Vermietungsservice Iris Ritterbecks (Vertreter laut Impressum)

Am Kirchplatz 9

52525 Waldfeucht

Deutschland

E-Mail: mail@ritterbecks.info

Telefon: +49 2452 101288

2. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine der folgenden Rechtsgrundlagen vorliegt:

• Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage, zum Beispiel für eine Ferienhausbuchung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• eine rechtliche Verpflichtung, zum Beispiel steuerliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• unser berechtigtes Interesse, zum Beispiel am sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Für das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät gilt zusätzlich § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei der STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, betrieben. Mit STRATO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Website speichert der Server automatisch in Logfiles: die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Browser und Betriebssystem. Das ist technisch notwendig, damit die Seite angezeigt wird und sicher läuft. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden max. 6 Monate nach Entstehung gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

4. Cookies und Cookie-Banner (CookieYes)

Unsere Website setzt technisch notwendige Cookies und ähnliche Techniken ein, die für den Betrieb erforderlich sind, zum Beispiel für die Zwischenspeicherung von Seiten auf dem Server oder die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl. Dafür brauchen wir keine Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alle anderen Cookies und Dienste, insbesondere eingebettete YouTube-Videos [und nicht notwendige Jetpack-Funktionen, bitte prüfen], laden wir erst, nachdem Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern [über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fuß der Seite, bitte prüfen]. Außerdem können Sie Cookies jederzeit in Ihrem Browser löschen oder blockieren.

Für den Cookie-Banner nutzen wir den Dienst CookieYes ([CookieYes Limited, 3 Warren Yard Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, United Kingdom). Beim Aufruf der Seite lädt Ihr Browser dazu ein Skript von CookieYes, dabei wird Ihre IP-Adresse übertragen. Ihre Auswahl wird in einem Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert, und CookieYes protokolliert Ihre Einwilligung als Nachweis (Art. 7 Abs. 1 und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Das Protokoll wird bis zu einem Jahr gespeichert. Mit CookieYes besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

5. Buchungsanfrage und Belegungskalender (fungiwo)

Für Buchungsanfragen und die Anzeige der Belegung nutzen wir die Software von fungiwo (Christian Eckardt, Brandstraße 62, 37441 Bad Sachsa, www.fungiwo.de). Das Anfrageformular und der Belegungskalender werden direkt von den Servern von fungiwo in unsere Seite eingebunden. Beim Aufruf überträgt Ihr Browser dazu Ihre IP-Adresse und technische Angaben an fungiwo. Das ist nötig, damit Formular und Kalender angezeigt werden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wenn Sie eine Anfrage absenden, verarbeiten wir und fungiwo Ihre Angaben (zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Reisezeitraum, Personenzahl, Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mit fungiwo besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von fungiwo.

Unsere Suche nach freien Ferienhäusern ruft die Belegungszeiten als Kalenderdatei (iCal) vom Server von fungiwo ab. Das erledigt unser Server. Dabei werden keine Daten von Besuchern übertragen, und die Datei enthält nur belegte Zeiträume, keine Namen.

6. Jetpack (Automattic)

Wir nutzen das WordPress-Plugin Jetpack. Es verbindet unsere Website mit Servern von Automattic (Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA, und für den EWR Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd., Dublin, Irland). Wir nutzen folgende Funktionen: Aktivitätsprotokoll, Jetpack-AI, Formulare, Newsletter, Statistiken, Brute-Force-Schutz, Konto-Schutz, VaultPress-Backup, Benachrichtigungen, JSON-API. Dabei können Daten wie Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite, Browser- und Geräteangaben sowie Datum und Uhrzeit an Automattic übertragen werden.

Wir nutzen diese Funktionen, um die Website sicher und stabil zu betreiben und die Zugriffe auszuwerten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit eine Funktion Informationen auf Ihrem Gerät speichert oder ausliest und nicht technisch notwendig ist, holen wir vorher Ihre Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Mit Automattic besteht [ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung, bitte bestätigen]. Die Datenschutzerklärung von Automattic finden Sie unter automattic.com/privacy.

7. YouTube-Videos

Auf einzelnen Seiten sind Videos von YouTube eingebunden (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Videos laden erst, wenn Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben. Mit dem Laden eines Videos erhält YouTube Ihre IP-Adresse und erfährt, welche unserer Seiten Sie besuchen. Außerdem können Cookies gesetzt werden. Wenn Sie bei YouTube oder Google angemeldet sind, kann Ihr Verhalten Ihrem Konto zugeordnet werden. Google kann Daten auch in die USA übermitteln.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit widerrufen (siehe Abschnitt 4). Weitere Informationen finden Sie unter policies.google.com/privacy.

8. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Live-Chat

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Vertrag oder eine Buchung geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen die Daten, sobald Ihr Anliegen erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Live-Chat (tawk.to): Auf unserer Website nutzen wir den Chat-Dienst tawk.to der tawk.to inc., 187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, NV 89119, USA, damit Sie uns direkt kontaktieren können. Beim Laden des Chat-Fensters werden Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie die von Ihnen eingegebenen Chat-Inhalte (und ggf. Name und E-Mail-Adresse) an tawk.to übermittelt und dort gespeichert; außerdem werden Cookies gesetzt. Die Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können. Da Daten in die USA übertragen werden können, stützen wir die Übermittlung auf die EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von tawk.to: https://www.tawk.to/privacy-policy/

9. E-Mails, die unsere Website verschickt

Wenn Sie unser Kontaktformular oder das Gästemeldeformular absenden, verschickt die Website automatisch eine E-Mail mit Ihren Angaben an uns. Sie erhalten bei senden des Gästemeldeformulars außerdem eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Je nach Ferienhaus geht eine Kopie der Bestätigung zusätzlich als verdeckte Kopie (BCC) an eine von uns festgelegte Adresse, die für dieses Haus zuständig ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bitte beachten Sie: Normale E-Mails sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Wir empfehlen, keine sensiblen Angaben per E-Mail zu schicken, die über das Formular hinausgehen.

10. Gästemeldung

Welche Daten: Ferienhaus, Anreise- und Abreisedatum, Vor- und Nachname, Anschrift, Land, E-Mail-Adresse, optional Mobiltelefonnummer, ein oder zwei Fahrzeugkennzeichen und, wenn Sie es angeben, Ihre Wahl eines Wäschepakets (Anzahl und Betten) sowie Ihre Hinweise im Freitextfeld. Alle Felder außer Mobiltelefon, Wäschepaket, zweitem Kennzeichen und Hinweisen sind Pflichtangaben, ohne die wir die Meldung nicht bearbeiten können.

Wofür: Wir brauchen die Angaben, um Ihren Aufenthalt vorzubereiten, Sie beim Ferienpark anzumelden (Gästeregister) und die Zufahrt zum Park über die Kennzeichenerkennung zu ermöglichen. Das Wäschepaket buchen wir nur, wenn Sie es wünschen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung Ihres Mietvertrags). Für die Anmeldung beim Park ist es zusätzlich unser berechtigtes Interesse und das des Parkbetreibers an einem geordneten Parkbetrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie, soweit der Park melde- oder registerpflichtig ist, eine rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Empfänger: Wir geben Ihre Angaben an den Betreiber des jeweiligen Ferienparks weiter, in dem Ihr Haus steht: EuroParcs Schoneveld, Strandpark Scheldeveste, Ferienpark De Veerstal. Der Parkbetreiber verarbeitet die Daten für seine eigenen Zwecke (Anmeldung, Zufahrtskontrolle) in eigener Verantwortung. Dazu informiert er Sie in seiner eigenen Datenschutzerklärung. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.

Speicherort und Dauer: Die Meldung wird in unserer Website-Datenbank gespeichert. Sie ist nur für uns als Administrator sichtbar und nicht öffentlich erreichbar. Wir löschen sie automatisch 30 Tage nach Ihrer Abreise. E-Mails, die dazu verschickt wurden, löschen wir ebenfalls, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Rechnungen und Buchungsunterlagen bewahren wir getrennt davon so lange auf, wie das Gesetz es verlangt (siehe Abschnitt 12).

Link aus unserer Angebotsmail: Wir können Ihnen einen persönlichen Link zum Meldeformular schicken, in dem Haus, Reisedaten, Name und E-Mail-Adresse schon eingetragen sind. Diese Angaben stehen dann im Link und damit auch in Ihrem Browserverlauf und in den Server-Logfiles (siehe Abschnitt 3). Sie dienen nur dazu, Ihnen das Ausfüllen zu erleichtern. Sie können alle Felder ändern.

Missbrauchsschutz: Damit das Formular nicht automatisiert missbraucht wird, prüfen wir die Absendezeit und begrenzen die Zahl der Meldungen je Internetanschluss. Dazu speichern wir Ihre IP-Adresse höchstens eine Stunde lang in verschlüsselter Form (als Hash-Wert) auf dem Server. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch).

11. Weitergabe von Daten und Drittländer

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn das für einen der genannten Zwecke nötig ist: an STRATO (Hosting), fungiwo (Buchungssoftware), Automattic (Jetpack), CookieYes (Cookie-Banner), bei Ihrer Einwilligung an Google (YouTube) und an den Betreiber des jeweiligen Ferienparks (Gästemeldung). Mit Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ab.

Bei Jetpack, YouTube und CookieYes kann Ihre IP-Adresse in Staaten außerhalb der EU übermittelt werden, insbesondere in die USA und nach Großbritannien. Grundlage dafür sind EU-Standardvertragsklauseln, die Zertifizierung des Anbieters unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework beziehungsweise der Angemessenheitsbeschluss für Großbritannien. Die übrigen Verarbeitungen finden nach unserer Kenntnis in Deutschland und in der EU statt.

12. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck verlangt:

Daten	Dauer
Server-Logfiles	max. 6 Monate nach Entstehung
Gästemeldung	30 Tage nach der Abreise, dann automatische Löschung
Anfragen und Korrespondenz	bis die Sache erledigt ist, danach gemäß gesetzlicher Frist
Buchungsunterlagen, Rechnungen, Geschäftsbriefe	6 bzw. 8 Jahre nach den steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO, § 257 HGB)

13. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15)
• Berichtigung falscher Daten (Art. 16)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format (Art. 20)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3)

Schreiben Sie uns dazu einfach an mail@ritterbecks.info. Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

14. Sicherheit

Die Website und das Gästemeldeformular werden verschlüsselt übertragen (HTTPS/TLS). Der Zugang zum Verwaltungsbereich ist durch Passwörter geschützt, und gespeicherte Gästemeldungen sind nur für Administratoren sichtbar. Wir passen unsere Schutzmaßnahmen laufend an den Stand der Technik an.

15. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 20.10.2026